Celem działania POIK jest realizowanie zadań z zakresu pomocy społecznej obejmujących w szczególności zapewnienie kompleksowej pomocy, w tym: psychologicznej, pedagogicznej, prawnej osobom i rodzinom znajdującym się w kryzysie. Oferta pomocy POIK adresowana jest do wszystkich mieszkańców powiatu chrzanowskiego znajdujących się w sytuacjach kryzysowych takich jak: przemoc w rodzinie, problemy rodzinne, kryzysy małżeńskie /w związku, rozwód, problemy opiekuńczo-wychowawcze, kryzys wieku adolescencji, myśli i próby samobójcze, utrata bliskiej osoby, wypadki, nagłe zdarzenia losowe, dyskryminacja, mobbing.
W 2023 roku z pomocy POIK w Chrzanowie skorzystało 577 osób, w tym 410 osób dorosłych i 167 dzieci. Udzielono 2 155 porad/konsultacji, w tym:
- 1 291 porad psychologicznych dla 276 osób
- 990 porad pedagogicznych dla 217 osób
- 203 porady prawne dla 65 osób
- 57 porad socjalnych dla 6 osób
- 294 porady telefoniczne dla 72 osób
- rozmowę przekierowaną z CPR
- 36 konsultacji rodzinnych dla 6 osób
- 77 terapii indywidualnych dla 23 osób
- 140 konsultacji wychowawczych dla 21 osób
- 10 interwencji w terenie dla 2 osób
W 2023 roku udzielono pomocy i wsparcia 45 osobom doświadczającym przemocy w rodzinie, w tym 31 kobietom, 2 mężczyznom i 12 dzieciom. Ze schronienia w mieszkaniu interwencyjnym POIK skorzystało łącznie 5 osób (3 dzieci i 2 kobiety). Pracownicy POIK sporządzili i przekazali do Zespołu Interdyscyplinarnego 6 formularzy „ Niebieskiej Karty – A” .
Powodem zgłoszenia się po specjalistyczną pomoc do POIK były:
- problemy rodzinne - 103 osoby
- trudności wychowawcze – 113 osób
- przemoc w rodzinie – 45 osób
- problemy emocjonalne – 120 osób
- trudności w związku – 12 osób
- rozwód – 27 osób
- zaburzenia psychiczne – 18 osób
- kryzys wieku adolescencji – 8 osób
- problem uzależnienia – 27 osób
- zachowania suicydalne – 10 osób
- strata bliskiej osoby – 21 osób
- inne problemy i trudności – 52 osoby
- mobbing – 1 osoba
- traumatyczne zdarzenia – 2 osoby
- choroba/niepełnosprawność – 6 osoby
- problemy związane z uchodźctwem – 9 osób
- napaść, gwałt – 3 osoby
W 2023 roku zorganizowano:
- kolejne dwie edycje Warsztatów Podnoszenia Kompetencji Wychowawczych dla rodziców i opiekunów
- grupę wsparcia dla dzieci w sytuacji rozstania/rozwodu
- zajęcia integracyjne dla dzieci z Polski i Ukrainy
- zajęcia socjoterapeutyczne dla dzieci
- arteterapię – pracę z emocjami i myślami
- szkolenie dla rodziców dzieci SOSW w Chrzanowie „Sposoby rozwiązywania problemów w rodzinach wychowujących dzieci z niepełnosprawnością intelektualną
i przewlekle chorych, w aspekcie aktualnej sytuacji społeczno-ekonomicznej” - warsztaty dla uczniów SOSW w Chrzanowie „Zaburzenia emocjonalne dzieci
i młodzieży uwarunkowane niewłaściwymi relacjami rówieśniczymi i rodzinnymi. Sposoby radzenia sobie w sytuacjach zagrożenia poczucia bezpieczeństwa
i stabilizacji” - zajęcia dla uczniów SOSW w Chrzanowie „Oblicza depresji. Jak radzić sobie
z problemami emocjonalnymi” - zajęcia dla uczniów SOSW w Chrzanowie „Przemoc rówieśnicza. Sposoby radzenia sobie w sytuacjach trudnych. Możliwość uzyskania wsparcia.”
W POIK odbywały się kontakty rodziców z dziećmi uregulowane postanowieniami Sądu.